PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto tiempo tengo para realizar una devolución?
Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para desistir del contrato. Solo tienes que enviar tu solicitud de devolución mediante este formulario dentro de ese plazo.
¿Quién asume los gastos de devolución?
Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. Encontrarás los detalles sobre cómo devolver el paquete en el correo electrónico de confirmación.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Reembolsaremos el importe en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
¿Puedo devolver solo una parte de mi pedido?
Sí, puedes devolver determinados artículos de tu pedido. En el segundo paso indicarás qué productos deseas devolver.
¿Qué ocurre si ya han pasado los 14 días?
En caso de productos defectuosos o no conformes con el contrato, dispones de derechos adicionales de garantía. Ponte en contacto con nosotros e intentaremos ayudarte.